Fehlercodes

Bei einem Ausfall von pretixKIOSK wird ein Fehlerbildschirm angezeigt, der ungefähr so aussieht:

Die erste Zeile, PK_PU, ist ein Fehlercode, den Sie in der folgenden Tabelle finden. Die zweite Zeile, ID 218, ist die ID des Geräts in Ihrem Veranstalterkonto.

Fehlercode	Bedeutung	Empfohlene Maßnahme
PK_IN	Kein Internet/Keine Verbindung zum Server	Internetverbindung des Ticketautomaten prüfen
PK_PM	Keine Zahlungsmethode verfügbar	Protokolle der Serverkomponente des Ticketautomaten auf Fehler bei der Zahlung prüfen, Bezahlterminal neu starten
PK_MO	Manuell außer Betrieb	Servicemenü aufrufen und Modus "Außer Betrieb" deaktivieren
PK_SM	Servicemodus aktiviert	Servicemenü aufrufen und Servicemodus deaktivieren
PK_BD	Modus zur Annahme von Geldscheinen aktiviert	Servicemenü aufrufen und Betrieb für Zahlung mit Geldscheinen fortsetzen oder beenden oder auf Zeitüberschreitung warten
PK_CD	Modus zur Annahme von Münzen aktiviert	Servicemenü aufrufen und Betrieb für Zahlung mit Münzen fortsetzen oder beenden oder auf Zeitüberschreitung warten
PK_HD	Hardware-Abstraktionsebene ist deaktiviert	Serviceschnittstelle des Hardwareherstellers prüfen
PK_HI	Hardware-Abstraktion wird initialisiert	Auf Abschluss der Initialisierung warten oder Protokolldateien prüfen
PK_HC	Keine Verbindung zur Hardware-Abstraktionsebene	Prüfen, ob die Software des Hardwareherstellers läuft
PK_HF	Hardwarefehler	Serviceschnittstelle des Hardwareherstellers prüfen
PK_VL	Keine Stromversorgung (USV-Modus)	Stromversorgung wiederherstellen
PK_PU	Drucker nicht verfügbar	Druckernamen in der Konfiguration und Druckerverfügbarkeit im Betriebssystem prüfen
PK_PD	Drucker deaktiviert	Protokolle prüfen, Servicemenü aufrufen und Druckerverbindungen neu starten
PK_PF	Druckerfehler	Funktionstüchtigkeit des Druckers prüfen, Servicemenü aufrufen und Druckerverbindungen neu starten
PK_PP	Kein Papier im Drucker	Papier einlegen